Discovery workshop

Na workshopu dáme dohromady všechny důležité poznatky a sepíšeme, co přesně e‑shop potřebuje.

Nasloucháme

Pochopíme

Ověříme

Pustíme se do práce

Pohlídáme, aby se do projektu propsalo vše potřebné

Zkušenosti nás naučily, že dobře připravené zadání a správně nastavená očekávání jsou polovina úspěchu. Ať už jde o testování, redesign nebo řešení nového e-shopu. Zkrátka platí: „Dvakrát měř, jednou řež."

Poznat blíž problém, výzvu či úkol, před kterým stojíme.

Vyjasnit klíčové požadavky a upřesnit další postup.

Předejít promrhání peněz a času za realizaci kroků, které nepřinesou výsledky.

Jak Discovery workshop probíhá

Průzkum od stolu

Workshop

Návrh postupu

01 Průzkum od stolu

Na workshop se náš tým důkladně připraví. Projdeme si data z analytických nástrojů a základní informace od vás sesbíráme pomocí dotazníku. Na workshopu se pak věnujeme jen tomu, co vyžaduje společnou práci.

02 Workshop

Ponoříme se hlouběji a sesbíráme informace z vašeho týmu. Oddělíme fakta od domněnek a označíme slepá místa. Nechceme si „myslet", potřebujeme „vědět".

Co obvykle probíráme?

Jak navazuje cesta zákazníka e-shopem na interní procesy?

S kým jiným může zákazník své potřeby řešit místo vás?

Kdo u vás nakupuje? Mají všichni stejné potřeby a cestu k objednávce?

Proč si vás zákazníci vybírají? A proč jdou někteří jinam?

Co všechno k vám přichází zákazník vyřešit? Co se vám daří naplnit a co méně.

03 Návrh postupu

Po workshopu doplníme původní zadání o nové poznatky a klíčové požadavky.

Co z workshopu vzejde?

Plán navazujících kroků.

Jistota, že si rozumíme a máme stejné výchozí informace.

Přehled hypotéz a návrh, jak je ověřit.

Co na workshopu klienti oceňují

Nezávislý pohled zvenčí. Když je člověk v projektu dlouho, některé věci už nevidí.

Možnost zastavit se a dát dohromady poznatky ze svého týmu.

Jasnější přehled o tom, co o svých zákaznících zatím neví.

Prověření zadání – povedou zamýšlené kroky skutečně k cíli?

Osobní setkání s naším týmem. Vědí, kdo bude na projektu pracovat.

Discovery workshop je zahrnutý v ceně služeb

Systematický rozvoj e-shopu Uživatelské testování Redesign e‑shopu Návrh nového e-shopu

Chcete Discovery workshop jako samostatnou službu?

Napište nám nebo si rezervujte online konzultaci.

Podíváme se, co potřebujete na e-shopu vyřešit a o jakém postupu uvažujete. Pokud bude workshop nejvhodnější forma, jak vaše plány upřesnit, rádi ho pro vás připravíme.

Nenašli jste to pravé?